小売店様に大きな満足と安心を提供し、信頼をいただくためにすべきこと。それは商品の供給だけではなく、情報、提案、商品開発、システム、物流など、各機能の充実と連携を図り、トータルにお客様の経営戦略を支援していくことだとジャペルは考えます。
そして、生活者ニーズや時代の動向を的確に捉え、常にお客様の視点に立ったフレキシブルなサポートができる体制を整えてきました。
より早く、より効果的に、より細やかに。
ペット総合商社として培ってきたノウハウをフルに活用し、お客様と、ペット業界のために、私たちも進化しつづけます。
リテールサポート
Retail Support
商品情報はもちろん、市場動向や地域情報、お客様ごとの分析データなど、常に新鮮な情報を収集し、提供しています。 また、 アンテナショップやロサンゼルスの拠点から発信されるジャペルならではのリアルタイムな情報もお客様の販売活動に役立てて頂いています。
ジャペルでは、個々のお客様に対し、営業とアシスタントが二人一組の体制でフォローにあたる、アシストシステムを導入 しています。 お客様のご質問、ご要望によりスピーディに対応し、密接なコミュニケーションを実現するためのジャペル独自のシステムです。
年1回、約140社のメーカーが一堂に会するビッグイベント｢ペット総合展示会｣を開催。
活気あふれるトレード・ショーとして、すでに業界では定着し、市場動向を探る情報アンテナとしての役割も果たしています。
実物の商品陳列棚を設置した「シミュレーション・ルーム」を各拠点に設置し、カテゴリー別の売上構成比などのデータをもとに実際に商品をレイアウトした上で、最適な売場をご提案しています。 さらに、パソコン上の仮想店頭による シミュレーションも行っています。
季節別、カテゴリー別などに分析した様々なデーターをもとに、付加価値の高いオリジナル企画をご提案しています。 また、季刊発行の「ペットライブラリー」では、季節ごとの月間キャンペーンや生活者ニーズに対応した演出キャンペーンなどの販売企画を発信しています。
受発注管理システム
Control System
ジャペルでは、業務に迅速に対応できるよう、EDI（Electronic Data Interchange: 電子データー交換）システムを導入し、業務の効率化、スピード化、そして正確性の向上を図っています。
また、全拠点から集まる膨大な受発注データを本社のコンピューターで一元管理。
データセンターに集約されたデータは各営業の手により、様々な角度から検証・分析され、お客様への情報提供、提案に活かされています。
電話やFAX でいただいていた専門店様からの発注を専用のハンディ・ターミナルで行っていただけるよう開発されたのが、 ジャペル独自のシステム、JAPOSS(Japell Proshop Order Support System) です。発注にかかるお客様の手間を省き、業務の効率化に役立てていただいています。
物流システム
Logistics System
ジャペルでは、新たな物流管理システムとして DCシステム (Distribution Center System) を開発・導入。
商品の入荷時、出庫時にハンディ・ターミナルで商品データを取り込み、リアルタイムで商品の流れや欠品などを把握できるシステムです。
膨大な数にのぼる商品の流通をより正確なものにし、一層の納品率向上を目指しています。
全国の各拠点に物流センターを設置し、物流ネットワークを形成。
よりスピーディーできめ細かなサポートを可能にしています。
